Conditions Générales de Vente
Pifup — Service d'analyse de CV
Dernière mise à jour : mai 2025 · En vigueur à compter du 1er juin 2025
Article 1 — Présentation de la société et du service
Le service Pifup est édité et exploité par [Nom de votre société], société [SAS / SARL / auto-entrepreneur] au capital de [X] euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de [Ville] sous le numéro [SIRET], dont le siège social est situé [Adresse complète].
Contact : contact@pifup.fr
Pifup est un logiciel d'analyse de curriculum vitæ destiné aux professionnels indépendants, commerçants, restaurateurs et artisans. Il permet d'obtenir, à partir du dépôt d'un CV, un compte-rendu structuré comprenant une évaluation du profil candidat, un score de pertinence, des points forts et des points de vigilance, ainsi que des questions d'entretien suggérées.
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site pifup.fr par toute personne physique ou morale agissant à titre professionnel (ci-après « le Client »).
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve préalablement à toute commande. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
⚠️ Le service Pifup est exclusivement destiné à un usage professionnel. Il ne constitue en aucun cas un conseil juridique, un avis de recrutement certifié, ni un remplacement à une décision humaine. Le compte-rendu produit est un outil d'aide à la décision.
Article 3 — Offres et tarifs
Pifup propose les formules suivantes au moment de la publication des présentes CGV :
| Formule | Analyses incluses | Prix TTC | Durée de validité |
|---|
| Solo | 1 analyse | 9,00 € | Sans limite |
| Pack 5 | 5 analyses | 39,00 € | 6 mois à compter de l'achat |
| Pack 10 | 10 analyses | 69,00 € | 12 mois à compter de l'achat |
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Pifup se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de leur validation.
Les crédits d'analyse non utilisés à l'expiration de la période de validité sont définitivement perdus et ne donnent lieu à aucun remboursement.
Article 4 — Commande et processus d'achat
Pour passer commande, le Client suit les étapes suivantes :
- Création d'un espace personnel sur pifup.fr avec une adresse email valide
- Sélection de la formule souhaitée
- Paiement sécurisé via la plateforme Stripe
- Confirmation de commande reçue par email
- Activation immédiate des crédits d'analyse
La vente est réputée conclue à réception par le Client de la confirmation de paiement. Pifup se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur ou en cas d'utilisation frauduleuse.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Tout autre moyen de paiement proposé par Stripe au moment de la commande
Le paiement est intégralement dû au moment de la commande. Aucun crédit ou paiement différé n'est proposé. Les données bancaires du Client sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par Pifup.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.
En validant sa commande et en lançant une analyse, le Client reconnaît expressément que la fourniture du service numérique commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation pour les crédits déjà utilisés.
Toutefois, pour les formules Pack 5 et Pack 10, les crédits non encore utilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel sur simple demande adressée à contact@pifup.fr dans un délai de 14 jours suivant l'achat, à hauteur des crédits non consommés.
Article 7 — Description et limites du service
Le service Pifup fournit un compte-rendu d'analyse de CV comprenant :
- Un résumé du profil du candidat
- Un score de pertinence sur 100, calculé selon la méthode Pifup
- Des points forts et des points de vigilance identifiés
- Une recommandation (À convoquer / En attente / Ne pas retenir)
- Des questions d'entretien suggérées et adaptées au profil
Le Client reconnaît expressément que :
- Le compte-rendu produit par Pifup est un outil d'aide à la décision et non une décision de recrutement définitive
- La décision finale d'embauche appartient exclusivement au Client
- Pifup ne garantit pas la qualité du recrutement effectué sur la base de ses comptes-rendus
- La qualité de l'analyse dépend directement de la lisibilité et de la complétude du CV soumis
- Pifup ne peut être tenu responsable des erreurs de lecture liées à des CV mal scannés, illisibles ou tronqués
Article 8 — Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- N'utiliser le service qu'à des fins professionnelles et licites
- Disposer des droits nécessaires sur les CV soumis à l'analyse (consentement du candidat si requis par la législation applicable)
- Ne pas soumettre de documents contenant des données sensibles non nécessaires à l'analyse (données médicales, opinions politiques, etc.)
- Ne pas tenter de contourner, pirater ou perturber le fonctionnement du service
- Ne pas revendre ou redistribuer les comptes-rendus produits par Pifup à des tiers
Tout manquement à ces obligations autorise Pifup à suspendre ou résilier l'accès du Client sans préavis ni remboursement.
Article 9 — Protection des données personnelles (RGPD)
Pifup traite les données personnelles du Client et des candidats dont les CV sont soumis conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Données collectées :
- Données du Client : nom, email, nom du commerce
- Données des candidats : contenu du CV soumis à l'analyse
Finalités du traitement :
- Fourniture du service d'analyse
- Gestion de la relation client et de la facturation
- Conservation de l'historique des analyses dans l'espace client
Conservation des données : Les CV soumis ne sont pas stockés sur les serveurs d'Pifup au-delà du temps nécessaire à la production du compte-rendu. Les comptes-rendus sont conservés dans l'espace client pendant la durée d'activité du compte.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, exerceable à l'adresse contact@pifup.fr.
Le Client, en qualité de responsable du traitement vis-à-vis des candidats dont il soumet les CV, s'assure de disposer d'une base légale valide pour ce traitement (consentement du candidat ou intérêt légitime dans le cadre d'un recrutement).
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le service Pifup (logiciel, méthode d'évaluation, interface, textes, graphismes, marque) sont la propriété exclusive d'Pifup et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Les comptes-rendus produits par Pifup à partir des CV soumis par le Client sont mis à disposition du Client pour son usage professionnel personnel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale de ces comptes-rendus sans autorisation expresse d'Pifup est interdite.
Article 11 — Responsabilité et garanties
Pifup s'engage à fournir le service avec le soin et la diligence raisonnablement attendus d'un prestataire de services numériques. Pifup ne peut cependant garantir :
- L'absence d'interruption ou d'erreur dans le fonctionnement du service
- La parfaite adéquation du compte-rendu à l'ensemble des situations de recrutement
- Un résultat de recrutement particulier découlant de l'utilisation du service
La responsabilité d'Pifup ne saurait être engagée pour tout dommage indirect, perte de profits, perte de données ou préjudice commercial résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
En tout état de cause, la responsabilité d'Pifup est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client pour la commande concernée.
Article 12 — Disponibilité du service
Pifup s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.
En cas d'indisponibilité du service supérieure à 48 heures consécutives imputable à Pifup, le Client pourra demander un prolongement de la durée de validité de ses crédits non utilisés, à hauteur de la durée d'indisponibilité constatée.
Article 13 — Modification des CGV
Pifup se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront publiées sur le site avec indication de la date de mise à jour et prendront effet 30 jours après leur publication pour les Clients existants, immédiatement pour les nouveaux Clients.
Le Client sera informé de toute modification substantielle par email à l'adresse fournie lors de son inscription.
Article 14 — Règlement des litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter Pifup en priorité à l'adresse contact@pifup.fr afin de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige relatif à la formation, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social d'Pifup.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Pifup propose un dispositif de médiation de la consommation. Le Client peut recourir gratuitement au médiateur compétent dont les coordonnées seront communiquées sur simple demande.
Article 15 — Contact et service client
Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande, ou au fonctionnement du service :